19-1Heneken’in iş görüşme videosu uzun zamandır izlenme rekorları kırmaktadır. Heineken 1864 yılında Amsterdam’da kurulan bir şirkettir. 2007 bilgilerine göre 65 ülkede 119’u aşkın bira fabrikasına sahiptir. Yaklaşık 55.300 kişi bu fabrikada çalışmaktadır. 170 yerel, bölgesel ve uluslararası şirkete sahiptir.

Heineken’ın yayınladığı reklamda ilgi çekici olarak ürününü, tesislerini, ürününün ulaştığı kitleyi ve olumlu geri dönüşleri, fabrikayı değil; çalışanını seçme sürecini ve çalışanında aradığı insani nitelikleri ön plana çıkarmıştır. Her videoyu izleyen, kendisini işe alınan kişi yerine koyarak, gururlanmış, ve Heineken!ın çalışana verdiği değer ile ilgili takdir ile izlemiştir. Heineken’ı diğer şirketlerin reklamlarından daha izlenilir kılan, asıl önem verilmesi gereken değeri “keşfetmiş” olmasıdır. Reklamı inceleyecek olursak;

19-2Reklamda, etkinlik ve sponsorluk departmanına talip olan 1734 aday arasından seçilecek kişi, bütün iş görüşmelerinde aynı sorulan sorular ve hazırlanmış cevapları aksine farklı bir teknik kullanılarak değerlendirilmiştir.

İş görüşmesine gittiğinizde insan kaynakları yetkilisi sizi elinizden tutarak görüşmeye alsa ne hissederdiniz? İşte reklamda aday görüşmeye alınırken elinden tutularak odaya kadar eşlik ediliyor. Yetkili, bu anda ne hissettiğini soruyor, adaylar ise rahat hissetiklerini belirtiyor. Aynı şekilde görüşme bittiğinde asistan el ele tutuşarak dışarı kadar adaya eşlik ediyor. Burada çalışanın ilk defa karşılaştığı bir tutuma nasıl cevap vereceğini test ediyor.

Tıbbi yardım gerektiğinde ne yapardınız? Görüşme sırasında yetkili fenalaşıyor ve yere uzanıyor, bu anda da acil durum yönetimini test ediyor.

19-3Yangın alarmı çalarsa ne yapardınız? Görüşme sırasında yangın alarmı çalıyor ve asistan uyarmak için içeri girip dışarı çıkılması gerektiğini söylüyor. Dışarı çıkıldığında adaylardan biri durumun ciddiyetinin farkına vararak “sağduyu”lu bir tavırla itfaiyenin açtığı brandaya yardım ediyor ve görüşmenin stresinden uzak sadece zor durumda olan kişiye insani görevini yerine getirerek itfaiye görevlileri gibi seslenip yön vermeye çalışıyor.

En iyi üç aday oylamaya sunuluyor, ve Juventus - Chelsea maçı öncesi Juventus stadyumunda kazananı dev ekranda göstererek gururlandırılıyor.

19-4Bu reklamda Heineken, birlikte çalıştıkları kişilerde aradıkları niteliklerin diğer rakiplerinden farklı olduğuna vurgu yaparak, aradıkları niteliğin teknik ve yetkinlik değil de içten, samimi, iyi niyetli, yardımsever olmak gibi sadece adayların kişisel özelliklerine vurgu yapılmaktadır.

Küresel anlamda sıkı rekabet koşullarının geçerli olduğu özel sektörde, Heineken’in bu gidişhatta büyük bir öngörüyle verimliliğe ve etkinliğe katkı sağlayan olarak önemini vurguladığı “insan” figürüyle fark yaratması asıl çarpıcı noktadır. Artık zamansız ve mekansız olarak yaşadığımız yüzyılda her istediğimiz bilgiye aynı anda ve sınırsız kolaylıkla ulaşmamız, teknolojide sınır tanımadığımız, zor diye bir şeyin olmadığı, imkansızın sadece biraz zaman aldığı bu çağda fark yaratacak ve bize yenilikleri sunacak tek figürün insan olduğu gerçeği fark edilmelidir. Buna yatırım yapan firmalar ise her zaman en az bir adım öndedir.

İNSANA YATIRIM YAPAN HER FİRMA RAKİPLERİNDEN EN AZ BİR ADIM ÖNDEDİR.!