KURUMSAL İTİBARINIZI YÜKSELTMEK İÇİN NE YAPMALISINIZ?

    Kurumsal itibar son zamanlarda en çok üzerinde durulan konulardandır. Bu nedenle içinde önemli notların olduğu bu yazıya önem verin derim. Kurumsal itibarını yükseltmek isteyen kurumların üzerinde dikkatle durası gereken hususlar vardır. Bunlar: Bir kurumun itibarını oluşturan en önemli unsur müşteri tatminidir. Bu nedenle ilk adımınız ürün ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi olmalıdır. “Sözünün eri olmak her zaman değerli bir duruştur. İçte ve dışta verilen sözlerden dönmemek ve sektörde bilgi ve danışma kaynağı olarak tanınır olmak size olumlu dönüş sağlayacaktır. Toplumun güvenini kazanmak için yapılan hatanın kabul edilip, çözüme kilitlenmek gerekir. Çalışanlara şirket misyonuna odaklanarak kurum...

İTİBAR YÖNETİMİ STRATEJİSİ

İtibar yönetimi kurumla birlikte başlaması gereken stratejik bir faaliyetler bütünüdür. Bu ise iyi yönetilmiş bir iletişim ağını gerektirir ve kurumun iyi tanınmasını destekler. Kurumun değerlerinin doğru saptanması, iş hedeflerinin açık ve net bir şekilde belirlenmiş olması, olmazsa olmaz bir faktördür. Ayrıca kurum kimliğin de  hedef kitlenin iyi analiz edilmesi, hedef kitle gözündeki imajı model olarak belirlenmiş olmalıdır. Kamuoyunda şuana kadar ister istemez bir tanınırlık olacağı için öncelikli olarak mevcut imajın çalışması da yapılmalıdır.  İyi bir itibar yönetimi oluşturmak istiyorsanız bunun belli bir plan program dahilinde olması profesyonel bir iletişim planına sahip olmanız gerekmektedir. İtibar yönetimi...

HERKES İSTİSNADIR!

  Her bireyin kendi analizi, etrafındaki dünyayı kendi birikimlerinden oluşan süzgecinden geçirme şekli vardır ve dolayısıyla her çalışanın geleceğini yönlendirecek olan sizden beklentileri farklıdır. Kimi özgür bir çalışma ortamı ister, ne yapacağına karışılmasını istemez, kimi her gün ilgilenilmek ister, yoksa önemsenmediğini düşünür. Kimileri sürekli takdir bekler, bazıları için sonuç önemlidir, çalışma arkadaşları onun için daha önemlidir, yani özetle her çalışan farklı bir psikolojik oksijen solur. Herkese, o çalışanın kim olduğunu aklınızdan çıkarmadan, kendisine nasıl davranılmasını istiyorsa öyle davranmalısınız. Herkese ihtiyaçlarına göre özgün davranmalısınız. Bunun içindir ki işe alım sırasında birçok soru sorulur, karşıdaki yetenek az...

Y KUŞAĞI’NIN “YETENEĞİ” NASIL YÖNETİLİR?-2

  Geribildirimlerde yapıcı olun: Bu geribildirimi vermek için formel zamanları beklemeyin, belirli net bir zamanınız olmasın, her zaman sıcak ve samimi iletişiminizle bunu bildirmelisiniz. Koçluğun temel ilkelerini tam da bu sırada uygulayabilirsiniz. Yani onlara doğru cevabı buldurtun, siz sadece sorular sorun, düşünmesini sağlayın. Kurum içi fikir toplantıları yapın: Y kuşağına her zaman bu çağın getirdikleriyle yaklaşmaya çalışın;  bilgiyi, iletişimi, digital dünyayı, sosyal paylaşımı her zaman açık tutun. Kurum içinde gelişen entelektüel sermayeyi paylaştıracak ortamlar oluşturun. Kurum içi sosyal paylaşım ortamlarında fikir tartışın, kurum içinde mentorluk ve koçluk programları oluşturun, bu sürecin getirilerini ve yapmak istediklerinizi,...

İyi Bir Yönetici misiniz?

Yöneticilerin başarılarını daha üst boyutlara taşıması gerektiği için sürekli kendilerini sınaması gerekmektedir. Bu, kendisine yönelteceği sorulardan önce de yapması gereken ve yerine getirmesi gereken sorumluluklar vardır. Bundan sonra şu sorularla kendi başarınızı sınayabilirsiniz; İşyerinde benden ne beklendiğini biliyor muyum? İşimi doğru yapabilmem için gereken araç ve gereçlere sahip miyim? İşyerinde her gün en iyi yaptığım işi yapma şansına sahip miyim? Son yedi günde iyi iş çıkardığım fark edildi mi, bunun için takdir edildim mi? Müdürüm ya da işyerinde herhangi biri bana insan olarak değer veriyor mu? İşyerinde gelişmemi destekleyen biri var mı? İşyerinde her gün...

İyi Bir Yönetici Olarak Kendinize Sormanız Gereken Sorular

Yöneticilerin başarılarını daha üst boyutlara taşıması gerektiği için sürekli kendilerini sınaması gerekmektedir. Bu, kendisine yönelteceği sorulardan önce de yapması gereken ve yerine getirmesi gereken sorumluluklar vardır. Bundan sonra şu sorularla kendi başarınızı sınayabilirsiniz; İşyerinde benden ne beklendiğini biliyor muyum? İşimi doğru yapabilmem için gereken araç ve gereçlere sahip miyim? İşyerinde her gün en iyi yaptığım işi yapma şansına sahip miyim? Son yedi günde iyi iş çıkardığım fark edildi mi, bunun için takdir edildim mi? Müdürüm ya da işyerinde herhangi biri bana insan olarak değer veriyor mu? İşyerinde gelişmemi destekleyen biri var mı? İşyerinde her gün...

Yönetici Katalizör Görevindedir

Her alanda olduğu gibi iş dünyasında da değişim ve gelişimin hızı baş döndürücü seviyelere ulaşmıştır. Kriz anlarında ve yenilenme zamanlarında yöneticilerin görevi her zamankinden daha önemli hale gelmektedir. Yöneticilerin rolü çalışanlarının kendilerine özgü yeteneklerini tek tek ilgilenerek ortaya çıkarıp bu yetenekleri performansa dönüştürmektir. Bu ise çalışanları tanıması, birebir ilgilenmesi, onlarla birlikte çalışması ile mümkündür. Çalışanların kendilerini şirketin bir parçası olarak duygusal bir bağ geliştirmesi, şirketin çıkarlarını gözetmesi, değişim zamanlarında eleştiriden uzak bir yol izleyip değişimin öncü güçleri olması açısından bu önemlidir. Bu nedenle yöneticilerin bu etkiyi sağlaması açısından “katalizör” görevi gördüğü aşikardır. Katalizör’de iki madde...

Rakiplerinizi Hafife Almayın!

Varolduğunuz kulvarda daha etkili olup fark yaratmak için, mevcutta üretilenlerden daha yaratıcı, etkili ürünler ve hizmetler ortaya koymak isteriz. Ama bunun için ilk önce gözlemlemek gerekir. Rakiplerinizin hareketleri size farklı vizyonlar katacaktır, yol gösterecektir.Bunun için de mevcut durumu yorumlamamız ve bunun üzerine fikirler geliştirmemiz gerekir. Bunun için bize yardımcı olan hizmetler var bunlara göz atalım: Moat: Moat rakiplerinizin yayınladığı reklamları ve bu reklamların yerlerini gösteren ücretsiz bir arama motoru olarak hizmet vermektedir. Google Alerts: Google’ın kullanması kolay aracı, rakipleriniz hakkında çıkan haberleri, blog yazılarını periyodik olarak e-postanıza raporlar. Aynı zamanda Google Alerts ile seçtiğiniz anahtar...

Başarılarınızın Farkında mısınız?

Hepimizin motivasyona, pozitif etkileşime ihtiyacı vardır. Özellikle günümüzün değerli ve kaliteli anlarının büyük bir bölümünü geçirdiğimiz işyerinde buna tam bir ihtiyaç söz konusudur. Kurumlarının en büyük hatası, çalışanlara geri bildirimlerle neler başardıklarını ve şirket olarak hedeflerinin ne kademesinde olduğunu gösterdikleri şeffaf bir iletişim şeklini kurmamış olmalarıdır. Şirketler kar elde etmek için kurulmuştur, bu net bir bilgi.  Ama küçük molalar verip kendinize bakmazsanız, kendinizin ve ekibinizin psikolojik ger beslemesini yapmazsanız, motivasyon önemli ölçüde tam da ihtiyaç duyduğunuz bir anda düşer. Eğer bir adım geriye gidip gerçekleştirdiğiniz tüm ilerlemeye bakmazsanız, gelecekte neye tutunduğunuzu görmek zorlaşır. Bir takımı...

Sürdürülebilir Bir Marka Olmak İçin Öneriler – 2

İşbirliği Yapın: Batı dünyasında kapitalist düzen her zaman hızlı bir rekabet içerir. Rakiplerin başarısızlıklarından zevk almak ve şirket içi innovasyonlarda gizlilik son derece önemlidir.Rekabetçi bir yaklaşım pozitif bir doğrultuya yönlendirilebilir, bu sayede ortak fayda bulup bunun üzerine yoğunlaşabilir. Birlikte Kar Edin:  Kar amacı gütmeyenşirketlerde daha düşük vergi, çalışan devir hızı gibi stratejik üstünlükler mevzubahisken; toplumun kar amacına olan eğiliminin ivmesi arttıkça piyasa payı büyüyecektir. STK’larla ve hayır kurumlarıyla ortaklık yapan çok sayıda büyük şirket görüyoruz. Bu yüzden doğal olarak atılacak bir sonraki evrimsel adım, bunların birbiriyle entegre olmasıdır. Nasıl para kazanılacağını bilenlerle paranın faydalı kullanıma...