KURUMSAL İTİBARI KİM YÖNETMELİ!

Kurumsal itibarın ciddi önem kazandığı günümüzde bu görev başlı başına üzerinde durulması gereken bir konudur. Ama gelen sürece de farklı açılardan da bakmak lazım. “Birkaç araştırma sonucuna bakılırsa son yapılan PRWeek/ Burson-Marsteller’ın CEO’lar üzerindeki araştırması, CEO’ların  büyük çoğunluğunun (%69), kurum içinde yer alan halkla ilişkiler birimine verdikleri ortaya çıkmıştır. Böyle bir birimi bünyelerinde barındırmayan şirketler ise bu görevi PR firmalarına veriyorlardı. 2004 yılında  Burson- Marsteller’ın yaptığı Fortune 1000 yöneticiler araştırmasında ise bu görevin  %68’inin CEO’lar, kalan %32’sinin ise yönetim kurulunda olduğu ortaya çıkmıştır. Türkiye’de en beğenilen şirketler (Coca Cola, Turkcell, Unilever, Arçelik vb.)  listesinde sorumluluğun...

KURUMSAL İTİBARINIZI YÜKSELTMEK İÇİN NE YAPMALISINIZ?

    Kurumsal itibar son zamanlarda en çok üzerinde durulan konulardandır. Bu nedenle içinde önemli notların olduğu bu yazıya önem verin derim. Kurumsal itibarını yükseltmek isteyen kurumların üzerinde dikkatle durası gereken hususlar vardır. Bunlar: Bir kurumun itibarını oluşturan en önemli unsur müşteri tatminidir. Bu nedenle ilk adımınız ürün ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi olmalıdır. “Sözünün eri olmak her zaman değerli bir duruştur. İçte ve dışta verilen sözlerden dönmemek ve sektörde bilgi ve danışma kaynağı olarak tanınır olmak size olumlu dönüş sağlayacaktır. Toplumun güvenini kazanmak için yapılan hatanın kabul edilip, çözüme kilitlenmek gerekir. Çalışanlara şirket misyonuna odaklanarak kurum...

Gerçeğe Uyanmak!

İş hayatında o kadar başarılı şirket varken ön sıralarda yer almak için her bir adımda double check yapıp öyle hareket etmek gerekir. Eğer kararınızın ciddiyeti geniş bir çevreyi etkileyecekse, ekibinizdeki diğer üyelerin fikrini alıp son kararı öyle vermeniz gerekir. Bunları zaten biliyoruz değil mi!.. Tamam…Şimdi benim asıl uzmanlık alanıma, ilk hareket noktama geri dönüyüm sosyolog tavrımla bakıp “bilineni bilmedikleştiriyim”. Aslında biliyoruz; ama uygulama sadece otonom olarak hareket ediyoruz bu ise profesyonelliğe yakışmıyor. Duygularımız bizi kontrol ediyor. Bu ise anlık kararlara yöneltiyor. Tepe yöneticilerden her zaman olgun ve sağduyulu bir yaklaşım tavrı beklenir. Bu aile şirketlerinde...

Gerçeğe Yabancılaşmak – 2

Son yıllarda artık sosyal medyasız yapılamaz hale geldi, bunun sonucunda cep telefonları yeni uygulamaları yükleyecek halde smart olması, kitapları gazeteleri kitapların o kuşe kağıtlarına dokunma hissine varamadan biranda ulaşılması, tabi bu arada istemediğimiz bir çok bilginin bir şekilde zihnimize yüklemiş olması gibi sosyal medyanın getirilerine benzer olumlu ve olumsuz etkiyi aynı anda bünyesinde barındırıyor. Digital dünyanın hayatımızdaki yeri gittiğiniz bir iş görüşmesinde bile, sizin yanınızda taşıdığınız elektronik cihazlar nelerdir sorusuyla ya da üyesi olduğunuz sosyal iletişim ağları, ya da klüpler nelerdir? Sorusuyla kendisini hissettirebiliyor. Buna birçok örnek vermek mümkün bunlardan biri de teknolojiyle yakın iletişiminizin...

Gerçeğe Yabancılaşmak

Business Network linkleri, “sosyal iletişim siteleri”, “sosyal paylaşım siteleri” ve sosyalleşmek için katılınan sosyal siteler, aslında bizi digital dünyaya hapseden bir asosyalleştirme aracı mı?. Yoksa sosyalleşmek için aynı anda birçok yerle bağlantımızı sağlayan bir araç mı? Her iki tarafta, bizi farklı yorumlara götürecek, taraftarı olan konular!. Şu net ki şu sıralar tüm dünya bir digital bir piyasa haline dönüşmüş bulunmaktadır. Anlık durumları izleyip keyif almaktansa kaydedip sosyal ortamda paylaşma isteği, alışverişleri instagram, facebook, twitter vb. üzerinden sunmak, işe alınacak personeli ilkönce linkedin de profiline bakmak oradan gelen referansları dikkate almak aslında sosyalleşmeyi biraz digital dünyaya...