Japon İşletmelerinin Başarısının Sırrı 2

Japon yönetim kontrol sistemi ise artık içselleştirilmiş bir şekilde planlanmaktadır. Her şey en ince ayrıntısına kadar tanımlanmış plan, proses, prosedür, talimat, liste, formlarla oluşturulmuştur. Grubun sahibi ve yöneticisi tarafından, şirketin o yılki felsefesinin belirlenmesi ve tüm yöneticilere duyurulması, Bölümler için genel ve yönlendirici çerçevenin çizilmesi, Her birim için ana çerçeveye uygun planların hazırlanması, Her birimin detaylı planlamalarının yapılması, Her birimin kar ve zarar analizine dayanan bütçesinin hazırlanması, Bölümün birimlerinden gelen veriler ışığında bütçelerinin hazırlanması, Genel merkezde, bölümün plan ve bütçesinin tasdik edilmesi ve bütçeye yön verilmesi, Plan ve bütçenin grup yöneticisi tarafından da onaylanıp,özet halinde...

Japon İşletmelerinin Başarısının Sırrı

Japon iş kültürünün temeli, işçilerin onayının alınması değişime karşı inadın öngörülüp önceden kırılmasıdır. Bu sistemin oluşturulabilmesi için endüstriyel ilişkilerin sürekli geliştirilmesi işçilerin eğitimi üzerinde önemle durulması, işçilerin arasında resmi olmayan liderin çıkması için ortam hazırlanması, kalite çemberleri benzeri küçük gruplaşmaların oluşturulması, çalışma ortamının çalışılabilir kılınması, çalışma ortamında sosyal fonksiyonlara imkan tanınması, sistemin disiplinli bir şekilde tanımlanması, Japon firmalarında üst düzey yönetiminin temelde üç işlevi bulunmaktadır; firmanın gelecekteki vizyonunu belirlemek, stratejik kararlar almak, işleri sevk ve kontrol etmek Japon sisteminde kişilerin firmaya duygusal olarak bağlanmalarını sağlamak önem taşımaktadır, bu nedenle örgüt kültürü üzerinde bilimsel çalışmalarla desteklenerek...

TKY nin Kişisel Boyutu

Özellikle 1980 ‘li yıllarda insan davranışına odak alınmaya başlandı. Bu bakış açısı sadece ürün kalitesine odaklanmak yerine kişilerin bireysel çalışmalarının kalitesinin de önemsenmesini sağladı. Artık slogan elinden gelenin en iyisini yapmak olmuştur. Kaliteyi ve sürekli gelişmeyi hedefleyen bir işletme bütün dengeleri elinde tutabilmelidir, hem soyut hem de somut dengeleri göz önünde bulundurmalıdır. Ama bir önyargıyla şunu söylemek gerekir ki, bu yönetim modelinde insan boyutunun önemi genellikle sözde kalmaktadır bu da sürece tüm çalışanların katılımını engellemektedir. Bunu söylememizin nedeni ise önceden böyle bir şey olduğunun farkına varılıp bilinçlendirme eğitim içeriğini buna göre düzenlemek gerekmektedir. Kalite’nin ilk...

İnsanları Yönetmek Değil İnsanlarla Yönetmek

TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ İNSANLARI, İNSANLARLA YÖNETMEKTİR. Yöneticinin toplam kalite yönetimindeki sorumlulukları; Kuruluşun varolan performansın arttırmaya yönelik sistemleri kurmak, Mevcut sistemi belirlenen hedeflerle yönlendirmek, Toplam Kalite Yönetiminin temel hedefi, insana saygı, sıfır hata, bilgiyle yönetim, müşteri odaklılık, yönetici çalışan birliği, sıfır hiyerarşi, iletişim, başarısızlık değil kazanılan tecrübe, sürekli gelişmedir. Bu uygulamadan başarı kazanmak için lu ilkelere dikkat etmek gerekmektedir. Önleyici yaklaşım planlamasının doğru yapılması, problemlerin tekrar etmeyecek şekilde çözümlenmesi, ölçüm ve istatistik rakamları veriye dönüştürmek, istatistik tekniklerini kullanmak, katılım, yönetim modeli, Toplam Kalite Yönetimi, Müşteriler, Orta Kademe Yönetim, Tepe yönetim. Bu yönetim modelini önemli özelliklerinden bir...